HTML

A tervezés biológiai gyökerei II. - a forgatókönyvek

2010.05.23. 13:53 :: gári

Csányi Vilmos szerint, az élőlények létezésének célja a siker. A sikert több tényezővel is jellemezhetjük, de nem hibázunk nagyot akkor, ha kijelentjük, a siker egyenlő a faj fennmaradásával. A fennmaradás záloga pedig a szaporodás, az önreprodukció olyan megvalósítása, hogy közben a faj képes legyen (és képes maradjon) a saját környezetéből érkező kihívások kezelésére. (Nem mellékesen ugyanez a stratégiai tervezés egyik fő feladata, vagyis a vállalat-szervezet felkészítése a környezetéből érező kihívások kezelésére).

A faj (populáció) erős függőségi viszonyban van a környezetével és – szükségszerűen -, a környezet is függ a populációtól (vagyis annak alkalmazkodóképességétől és viselkedésétől). Ebben a kölcsönös függőségi viszonyok uralta környezetben a populáció az öröklött és szerzett információkat hasznosítja a lehető legsikeresebb alkalmazkodás és ennek eredményeként, a sikeres reprodukció érdekében.

Az evolúciós siker fokmérője tehát a puszta túlélés, valamint az ezen túlmutató szaporodás. Ha a populáció egyik egyede (vagy egyedei) a környezet szelekciós nyomásának hatására „kifejleszt” egy olyan képességet, amely „versenyelőnyhöz” juttatja a többi egyeddel szemben, akkor saját fajtársaihoz képest is előnyösebb pozíciót nyer (több táplálék, hatékonyabb energiahasznosítás, stb.). Így nagyobb esélye lesz az önmaga reprodukciójára, a sikerre. Tulajdonságai terjednek az adott populációban.

Ha a képessége nem bizonyul olyan hasznosnak, mint a ráfordított energia, vagy tévútra vezet (közgazdaságtani fogalommal élve; túl nagy a költség-haszon áldozata), akkor a képességgel rendelkező egyedek száma ritkul a populáción belül.

A környezethez való alkalmazkodás készsége persze az élővilág túlnyomó többségében nem tudatos tevékenység, hanem véletlenszerű mutáció, ha tetszik, a természet kísérletezgetésének eredménye. Az ösztönszerű reakciókon túlmutató viselkedéssel bíró, bonyolult idegrendszerrel rendelkező állatok azonban már mutatják bizonyos jeleit annak, hogy tevékenységük tudatosan irányul a környezettel való viszonyuk megváltoztatására. Ezt a szándékolt cselekvési modellt írja le McKay az X-Y elméletében (nem összekeverendő McGregor X és Y elméletével!).

McKay elmélete azt modellezi, hogy az állat miként képes környezeti feltételeinek megváltoztatására azért, hogy a kiindulónál egy kedvezőbb állapotba kerüljön. Tételezzük fel, hogy az egyed adott kiindulási körülményei leírhatóak Y-al. „Y” jelenthet egy hűs ligetet, kora reggel, jó látási viszonyok mellett, kedvező széljárással. „Y” tényezőihez hozzátartozik az is, hogy az állat éhes, valamint az is, hogy épp megpillantotta a lehetséges prédát (mondjuk egy őzbakot). „X” jelöli azt az elérni kívánt állapotot, amikor az állat sikerrel járt, vagyis elérte, elejtette és elfogyasztotta a táplálékát. Az „Y” állapotból kiinduló, „X” elérésére törekvő cselekvés az állat célja. A cél elérése érdekében az egyed igyekszik minimalizálni a befektetett energia mennyiségét, miközben nagyban támaszkodik a már megismert mozgásformákra és ösztönös cselekvésekre. Ugyanakkor előfordul, hogy az „Y” állapotból indított cselekvés egy korábban nem tapasztalt cselekvési formát igényel az állattól. Ilyenkor McKay szerint a fejlettebb fajok képesek a környezet összetett és dinamikus modellezésére, vagyis nem egyetlen lehetséges utat, megoldási lehetőséget azonosítanak „Y” és „X” között. Ebből következik, hogy a több megoldási lehetőség birtokában "vészforgatókönyveik" vagyis terveik vannak arra az esetre, ha a megszokott cselekvési formákkal várhatóan nem érnek el sikert. Ez akkor lehetséges, ha az állat fejlett idegrendszere képes a környezettel való viszonyából jelentős mennyiségű és bonyolult információhalmazt leszűrni.

Az evolúciós versengésben a fajok tehát fokozottan ki vannak szolgáltatva a környezetüknek. A környezet és az egyed viszonya döntő befolyással van az egyed egyes képességeinek fejlődésére-visszafejlődésére. Ezen a passzív kapcsolatrendszeren túl azonban, a fejlett idegrendszerrel rendelkező állatok már képesek arra, hogy szűkebb értelemben vett környezetüket aktívan befolyásolják és azt saját előnyükre, megváltoztassák. Ehhez a rendkívül összetett cselekvési formához az egyedeknek szükségük van egy olyan összetett „érzékelő apparátusra” melynek segítségével hatékonyan modellezhetik a környezetüket és képesek feltételezni annak több lehetséges módon bekövetkező változását.

 

És most ugrik a majom a vízbe…

 

A stratégiai tervezés folyamataiban a fentiekkel analóg tevékenység a folyamatelvű stratégiaalkotás, mely a (vállalati) célok ismeretében, a környezet lehetséges hatásainak számbavételével, a szervezet jellemzőinek és képességeinek ismeretében határozta meg a szervezeti cél eléréséhez szükséges stratégiákat. McKay fentebb bemutatott modellje szerint ugyanezt végzik el az állatok is (igaz másfajta eszközökre támaszkodva)!!!

A dinamikusan változó piaci körülmények megfigyelése, a változások előrejelzése, valamint az ezeket figyelembe vevő vállalati tervezés igénye teremtette meg a stratégiai tervezést.

 

Álljon itt még egy rövid összefoglaló a Stratégia és szervezet c. kiadványból:

 

„A környezet prognosztizálható változásai és a szervezeti tulajdonságok közötti kapcsolatrendszer a forgatókönyvek elterjedésével szervesült igazán. A jövőre vonatkozó becslések lehetséges változatainak kidolgozása a korábbi egy kimenetű becslések helyett több lehetséges végállapottal számolt és ez tovább fokozta a környezet változásaira való reagálás képességét.”

 

Az élővilág és az ember jövőre vonatkozó cselekvései, azok tervezése között sokkal élesebb párhuzamok fedhetőek fel, mint az korábban gondoltuk. Nagy kérdés, hogy a rendszerek egésze megfeleltethető-e egymásnak, végig tudjuk-e követni a törzsfejlődés lépcsőkön megjelenő akciókat úgy, hogy közben a stratégiai tervezés fejlődéstörténetével sem veszítjük el a párhuzamot.

 

A következőkben meglátjuk…

 

 

3 komment

A tervezés biológiai gyökerei I. - az alkalmazkodás

2010.05.14. 13:10 :: gári

 

A természettudományok területén már régóta szokás, hogy a tudományterületek figyelemmel kísérik és felhasználják egymás eredményeit. A vállalati gazdaságtan is „több tudományterület oldaláról” közelít a vizsgálat tárgyához. Sajnos a nagyközönség számára hozzáférhető könyvek és tankönyvek keveset mutatnak meg ebből a multidiszciplináris szemléletből.
A legfőbb problémám az, hogy a vállalati gazdaságtan kereteibe szervezett stratégiai tervezés (menedzsment) bemutatása során a szerzők elsősorban az ok-okozati összefüggések kiragadására koncentrálnak. Próbálkozást sem tesznek arra, hogy arra, hogy a tervezési tevékenységet a vállalati élettől eltérő területekről szerzett párhuzamokkal világítsák meg. Ennek eredménye egy „elvarázsolt” tananyag, amely alig-alig áll köszönőviszonyban a valósággal. Valljuk be, hogy egy XIII. kerületi, a tinédzserkorból éppen lábadozó hallgató nem fogja felfogni a tervezés elméletét, ha azt rendkívül összetett vállalatokkal példálózva vezetik fel az előadók/szerzők. Ez olyan, mintha egy alkotmányjogászt eresztenénk rá egy agrármunkásra, hogy magyarázza már el neki a parlamentáris demokráciát. Igen? Mi az a parlament?
A hosszú felvezetéssel arra próbáltam rávilágítani, hogy a rendszerek működésének felfogása nem lehetséges azok alapjainak megismerése nélkül. Kiragadott példákkal, előválogatott ok-okozati viszonyok bemutatásával önmagában nem adunk át értékes és használható információt.
A rendszerek, esetünkben a szervezetek tevékenységét koordináló tervező rendszerek ismertetését a biológiai gyökereknél kell kezdenünk.
Darwin evolúciós elméletét már több mint egy évszázada alkalmazzák eltérő tudományterületeken, meglehetős sikerrel. Az organikus rendszerek a szelekciós nyomás alatt tulajdonságaik változtatására, bővítésére vagy szűkítésére kényszerülnek a túlélés érdekében. Ez a környezetből érkező szelekciós nyomás biztosítja az organikus rendszerek alkalmazkodását és terjeszkedését a változó környezeti körülmények között. A rendszer lényege (bár ebben biztos vannak ellenvélemények) az adaptivitás, vagyis a környezethez való alkalmazkodás. Konrad Lorenz szerint a szerves élőlény és a valóság találkozása információt teremt. Ezt az információt a szerves struktúrának hatékonyan kell felhasználnia, vagyis meg kell akadályoznia a lehetőséget, hogy a nyert információ elvesszen. Ezt úgy éri el, hogy a szerzett tapasztalatot felhasználja a valósághoz való alkalmazkodáshoz.
Plasztikus példával szemléltetve (és még mindig Lorenz nyomán); a fény különböző tartományainak érzékelési képessége nem önmagáért alakult ki, hanem azért mert a Nap sugárzása lehetőséget teremtett egy ilyen irányú képesség létrehozására. A körülményhez alkalmazkodók pedig végső soron fölénybe kerültek a képességet nem kiépítőkkel szemben.
Most vegyük elő a vállalat gazdaságtan könyveinket (mindegy melyiket) és olvassunk:
 
„A stratégiai tervezés stratégiai alkalmazkodás”
„A jövőkép sikeres meghatározása érdekében, szükséges meghatároznunk azt, hogy hol tartunk jelenleg, eldöntsük, merre akarunk továbbhaladni és felmérjük, hogy hogyan tehetjük ezt meg. A dokumentum, mely választ ad ezekre a kérdésekre, a stratégiai terv.”
A fentiek tanulsága, hogy a vállalati tervezés is ismeri, sőt alapvető elemként kezeli a vállalati környezetet (melyet egy későbbi posztban fogok boncolgatni). Felismeri, hogy a tervező tevékenység egyik kiemelt célja a környezet elemeinek és sajátosságainak azonosítása és a hatékony reagálás képességének megteremtése. Vagyis az adaptáció, az alkalmazkodási képesség a tervezés kritikus fontosságú része.
 
 
 

Szólj hozzá!

A tervezés elméletének kritikai megközelítése

2010.05.04. 10:42 :: gári

 

A vállalati gazdaságtan, az üzleti és szervezeti menedzsment kérdéseivel foglalkozó tankönyvek széles tárházát nyújtják a tervezésre, stratégiai tervezésre és a stratégiai menedzsmentre vonatkozó meghatározásoknak. Ezek megértése azonban a legtöbb esetben erős absztrakciót kényszerít a témával foglalkozókra, hiszen egy mesterséges, mondhatni „megálmodott” rendszert leíró meghatározásokkal van dolgunk.
Persze ezeket meg lehet tanulni, be lehet magolni és ahhoz sem kell különösebb képesség, hogy valaki a számonkérés alkalmával visszamondja őket. A megértésük azonban már nehezebben megy. A tervezés, a stratégiai tervezés és a stratégiai menedzsment (és persze folytathatnánk…) fogalmi kialakulását a témában publikáló szerzők nagy része történelmi-történeti analógiákon keresztül világítja meg, miközben nincs tekintettel arra, hogy ezen fogalmak kölcsönösségének alapja maga a tervező tevékenység, vagyis a jövőbeni cél elérését szolgáló cselekvések és döntések összessége. Jellemző, hogy általában kevés gondolatot szenteltek a tervezés tágabb értelmezésének, vagy más tudományág oldaláról való megközelítésének.
Az International Review of Strategic Management (Vol.2No.1.,1991) című kiadványgyűjteményben a szakma egyik legnagyobb neve, Igor Ansoff is belátta, hogy a stratégiai menedzsment elméletét sok támadás érte, elsősorban a gyakorlati, alkalmazói oldalról. Ezek elsősorban azt vetették az elméleti kutatók szemére, hogy sokszor a valóság, vagyis a vállalatvezetés empirikus ismerete hiányában alkották meg teóriáikat, melyeket aztán szépen „ráerőszakoltak” a működő, gyakorlati modellekre.
Nem tartom célravezetőnek a stratégiai tervezés „mainstream” elméleti megközelítését, amely az empirikus tapasztalatok elméletbe rendezését végzi. Miért nem? Mert a megismerésen alapuló elméleti modell kialakítása szükségszerűen megkésve követi a valóságos helyzetet. Ennek veszélye akkor válik nyilvánvalóvá, amikor a múlt egy pontján rögzített „körülményekre” reagáló elmélet a jövőben penetrál a gyakorlati vállalatvezetésbe, szükségszerűen idejétmúlttá téve a valós helyzetre egyébként gyorsabban reagáló szakmai koncepciókat.
Az itt említett időparadoxon problémáját természetesen a szakma is ismeri, de hogy ők mennyire másképp állnak hozzá, arra példa Tari Ernő optimista interpretációja: " ...ezt követően az elmélet és a gyakorlat egymást áthatva, kölcsönös meghatározottságában fejlődnek oly módon, hogy egyes időszakokban a stratégiai elmélete szalad előre a vállalati gyakorlathoz képest, más periódusokban viszont a tudatos vállalatpolitikai kezdeményezések mutatnak irányt az elméleti koncepcióknak."
A pusztán idealisztikus megközelítésen alapuló vállalati tervezési és vezetési elméletek egysíkúságának még ezernyi kérdést szegezhetünk. Milyen szerepe lehet egy embernek egy több tízezer főt foglalkoztató vállalat vezetésében, ha ismerjük azt a bizonyított etológiai tényt, hogy egy ember maximum 10-20 fő irányítására képes? Mennyi súlya van döntéshozatalban, ha ismerjük a Neumann és Nash által megalapozott játékelmélet döntéshozatali modelljeit? Képes-e egy ember a fiziológiai értelemben vett „befogadóképességét” meghaladó információkkal kapcsolatos döntésre? Ismerjük-e, vizsgáltuk-e a konstrukciós és reprezentációs képességek kapcsolatát a tervező tevékenységgel? Melyek azok a szervezeteket feszítő konfliktusos tényezők, melyek befolyással vannak a munkavégzés minőségére, volumenére?
Azt hiszem, hogy ez a néhány – a teljesség igénye nélkül felsorakoztatott - példa is elegendő a stratégiai tervező tevékenységgel kapcsolatos rendszerelméleti problémák megvilágítására.
A darwini evolúciókutatás egyik hatalmas eredménye, hogy a tudományos vizsgálat középpontjába helyezte a szervezetek (organizmusok és struktúrák) történeti fejlődését, valamint felismerte, hogy az organizmusok alkotóelemeinek vizsgálata igazolhatja az egészről alkotott ideát. Egyszerűbben: az egészet definiáló elméletet nem lehet létrehozni a részek vizsgálata nélkül, a részekből viszont következtetni lehet az egészre. Csak a példálózás kedvéért; nehéz nem észrevenni a vállalatok állandó vetélkedése és az egyazon ökológiai fülkében élő organizmusok szelekciós „harca” közötti hasonlóságokat.
Úgy gondolom, hogy a tervező tevékenység csak akkor válik megismerhetővé és csakis abban az esetben képes hatékonyan támogatni a szervezeti-vállalati döntéshozatalt, ha a vizsgálata során elemeire bontjuk és élünk mindazokkal a tudományos eszközökkel és vizsgálati módszerekkel, melyeket más tudományágak alkalmaznak.
Épp ezért, a következő posztban a tervező tevékenységek biológiai hátterét és okait veszem górcső alá.

Szólj hozzá!

A kezdetek

2010.04.23. 13:47 :: gári

Vannak, akik azt mondják, hogy Isten előbb megtervezte a világot és csak aztán látott hozzá a teremtésnek. Mások szerint az a folyamat a tervezés, ami a teremtéssel kezdődött és a világ létrejöttével zárult le. Van aki szerint nincs is Isten...

Nehéz igazságot tennünk a tervezést taglaló meghatározások között. Az érdeklődő elme elé hihetetlenül széles paletta tárul a tervezés témájában, mely nem szorul a tudományterületek korlátai közé, sokkal inkább szétfeszíti azok kereteit. Néhol tudományos (vagy annak ható) formát ölt, mint Minzberg meghatározásánál:

A tervezés egy összefüggő döntésekből álló, formalizált folyamat, melynek célja egy világos eredmény elérése. - Mintzberg

 

,máskor pedig egészen hétköznapi módon határozzák meg:

Tudatos elhatározás cselekvések sorozatáról, melyek a célok elérése érdekében szükségesek. - Koontz

Egy biztos. Tervezés nélkül egyetlen ember sem képes boldogulni. A tervezés valójában döntés, a döntést pedig a valóság és az ember viszonyának állandó változása teszi szükségessé. Vagy világítsuk meg egyszerűbben.

Egy ember áll a zebránál. A gyalogos lámpa pirosan izzik. Tisztában van azzal, hogy ha a piros jelzés ideje alatt lelép a zebrára, akkor jó eséllyel szerez az élettel összeegyeztethetetlen sérüléseket. Vagy karambolt okoz. De miért is lépne le a zebráról időnek előtte? Mi kényszeríti erre? Itt kell feltételeznünk egy szubjektív - vagyis a személlyel kapcsolatos - körülményt. Azt, hogy ez az ember épp siet. Ha tetszik, késésben van, mert amikor álmosan törölgette a csipát a szeméből, hibás döntést hozott, mivel szundira állította a telefon ébresztőt. Ez a körülmény, az időzavar vagy időhiány, Damoklész kardjaként lebeg hősünk feje felett. A szubjektív körülmények mellett azonban egy sor objektív, a személytől független tényező is jelen van a zebránál. A forgalom sűrűsége, az autósok aggresszivitása, az időjárás, a láthatósági viszonyok. A személy tehát - tudat alatt - döntési kényszerben van. Az időzavar nyomása miatt türelmetlen, ugyanakkor mérlegelnie kell, hogy megvárja-e a sárga jelzást, ne adj isten a zöldet, vagy kokcáztasson és átrohanjon az autók között, vagy éppen az üres, de nehezen belátható útszakaszon. Emberünk végül meghozza a döntést a variációk közül. A villámgyors mérlegelés-döntéshozatalt az agy végzi el, akár rövid másodpercek alatt is megszülethet. A várható nyereség; az időhiány részleges lefaragása, és a várható veszteség; a baleset kockázata, a szubjektív és objektív tényezők figyelembevételével mérlegre kerül a cél; vagyis a munkahelyre történő megérkezés fontosságának fényében.

Ha valaki ebben a pillanatban emberünk mellett áll, ebből jó eséllyel semmit nem vesz észre. Pedig fontos döntés született. Megvárja a zöld jelzést, mivel a személyi biztonságot fontosabbnak ítéli, mint az ennek kockáztatásával elérhető nyereséget.

Gondoljunk csak bele, hány ember, autós, gyalogos, mentőorvos, a munkahelyi vezető, a kollégák, a család napja alakulhatna döntően másként ha ebben a pillanatban más döntés születne.

Ezért mondhatjuk, hogy a döntés a valóság és a döntéshozó (esetünkben a várakozó ember) viszonyának függvénye.

Az a tapasztalatom, hogy minden probléma értelmezéséhez végtelen mennyiségű analógia, párhuzam áll a rendelkezésre. Ennek ellenére, a tervezést a szakmai nézőpontból elvégzett vizsgálatok (a későbbiekben lesz szó erről is) a tudományos frázisok dobozába rejtik.

A tervezés nem mágia.

A tervezés a mindennapjaink kísérőjelensége, s ennek egy teljesen természetes következménye, hogy az üzleti életben is rátaláltak, mint a sikeres döntéshozatal eszközére. A probléma sokkal inkább azzal van, hogy ez a tudományterületek közé esett "tudományág" önálló életre kelve alakította ki a saját történetiségét. Véleményem szerint figyelmen kívül hagyta azt a nyilvánvaló tényt, hogy az ember az összetett gondolkodás elsajátítása óta, az emberi közösségek pedig a szervezett együttélési formák hajnalától fogva terveznek tudatosan. Nem Sloan és Chandler a szakma úttörői, hanem azok a névtelen emberek, akik az első csatornákat lefektették a Tigris és az Eufrátesz közében.

Ez a blog egyetlen céllal jött létre. Mindenki számára elérhetővé és érthetővé akarja tenni a stratégiai és nem-stratégiai tervezést, anélkül, hogy bármiféle miszticizmussal körítené. Mert senkinek sem árt, ha rendelkezik a tudatos előrelátás ismeretével. Akkor sem, ha tudat alatt évtizezredek óta alkalmazzuk.

Szólj hozzá!

süti beállítások módosítása